Faturamento

Na Hugging Face, construímos uma plataforma de colaboração para a comunidade de ML (ou seja, o Hub) e monetizamos oferecendo recursos avançados e acesso simples a computação para IA.

Qualquer feedback ou solicitação de suporte relacionada à faturamento é bem-vinda em billing@huggingface.co

Assinaturas de Equipe e Enterprise

Oferecemos recursos avançados de segurança e conformidade para organizações por meio de nossos planos Team ou Enterprise, que incluem Single Sign-On, Advanced Access Control para repositórios, controle sobre a localização dos seus dados, maior storage capacity para repositórios públicos e privados, entre outros.

Os planos Team e Enterprise são cobrados como uma assinatura típica. Eles são renovados automaticamente, mas você pode escolher cancelá-los a qualquer momento nas configurações de faturamento da organização.

Você pode pagar por uma assinatura de Team com um cartão de crédito ou sua conta AWS ou Google Cloud, ou fazer o upgrade para Enterprise por meio de um contrato anual.

Na renovação, o número de assentos da sua assinatura será atualizado para corresponder ao número de membros da sua organização. O armazenamento de repositórios privados acima do armazenamento incluído será cobrado junto com a renovação da sua assinatura.

Assinatura PRO

A assinatura PRO desbloqueia recursos essenciais para usuários avançados, incluindo:

• Maior capacidade de armazenamento para repositórios públicos e privados
• Maior largura de banda e limites de taxa da API
• Créditos de computação mensais inclusos, utilizáveis em todos os serviços de computação do Hugging Face: Inference Providers, Inference Endpoints, hardware aprimorado de Spaces e Jobs
• Nível superior para o uso de Spaces ZeroGPU e extensão de cota com pagamento conforme o uso
• Capacidade de criar Spaces do Gradio e do Docker executados em compute, hospedar até 10 Spaces ZeroGPU e usar o Dev Mode
• Capacidade de publicar Publicações Sociais e Blogs da Comunidade
• Aproveite o Data Studio em conjuntos de dados privados

Veja a lista completa de benefícios em https://huggingface.co/pro e depois assine em https://huggingface.co/subscribe/pro

Assim como as assinaturas Team & Enterprise, as assinaturas PRO são cobradas como uma assinatura típica. A assinatura é renovada automaticamente para você. Você pode escolher cancelar a assinatura a qualquer momento em suas configurações de cobrança: https://huggingface.co/settings/billing

Você só pode pagar a assinatura PRO com um cartão de crédito. A assinatura é cobrada separadamente do uso de computação sob demanda. O armazenamento de repositórios privados acima do armazenamento incluído será cobrado junto com a renovação da sua assinatura.

Observação: os benefícios do PRO também estão incluídos na assinatura Enterprise.

Armazenamento privado sob demanda

Acima dos 1 TB (ou 1 TB por assento) de armazenamento privado incluídos nos planos PRO, Team e Enterprise, o armazenamento privado adicional é cobrado em incrementos de 1 TB, com um preço base de US$ 18/TB/mês.

O valor excedente é cobrado no seu método de pagamento no modo Pay-as-you-go.

Descontos adicionais estão disponíveis para volumes em larga escala por meio de nossos executivos de conta. Veja as faixas de preços completas em huggingface.co/pricing.

Serviços de Computação no Hub

Também fornecemos diretamente serviços de computação com Spaces, Inference Endpoints e Inference Providers.

Embora vários dos nossos serviços de computação ofereçam um plano gratuito, usuários e organizações podem pagar para acessar aceleradores de hardware mais potentes.

A cobrança de nossos serviços de computação é baseada no uso, ou seja, você paga apenas pelo que utiliza. Você pode monitorar seu uso a qualquer momento no seu painel de cobrança, localizado no menu de configurações do seu usuário ou da sua organização.

O uso de serviços de computação é cobrado separadamente das assinaturas PRO e Team / Enterprise (e do armazenamento privado potencial). As faturas dos serviços de computação são editadas no início de cada mês.

Métodos de pagamento disponíveis

A Hugging Face usa o Stripe para processar com segurança as informações do seu pagamento.

Os serviços de computação da Hugging Face são pagos por cartão de crédito. Você pode adicionar um cartão de crédito à sua conta a partir das configurações de faturamento.

As organizações também podem ser cobradas por meio de uma assinatura de cloud marketplace, para que o uso do Hugging Face apareça na fatura da AWS ou do Google Cloud.

Parcerias com provedores de nuvem

Parcerias com provedores de nuvem como AWS, Azure e Google Cloud facilitam o uso do Hugging Face diretamente na nuvem de escolha dos clientes. Essas soluções e o uso correspondente são cobrados diretamente pelo provedor de nuvem. Nosso objetivo final é oferecer excelentes opções para usar o Hugging Face em qualquer lugar onde se construam produtos com tecnologia de ML.

Você também tem a opção de vincular sua organização do Hugging Face à sua conta de provedor de nuvem por meio de um marketplace de nuvem. O uso do serviço de computação do Hugging Face é então incluído na fatura do seu provedor de nuvem, em vez de ser cobrado em um cartão de crédito.

Dois marketplaces são suportados:

• AWS Marketplace — assine a partir do listagem da Hugging Face Platform para vincular sua conta AWS. Leia mais em nosso post no blog.
• Google Cloud Marketplace — assine a partir da listagem do Hugging Face Hub para vincular sua conta do Google Cloud.

Em ambos os casos, você começa pela listagem no marketplace e, em seguida, seleciona qual das suas organizações do Hugging Face deseja vincular. Uma vez vinculado, o método de pagamento da organização aparece em suas configurações de faturamento, exibindo a conta de nuvem vinculada e o status atual da assinatura.

A assinatura do marketplace em nuvem precisa ser aprovada pela equipe do Hugging Face antes que o uso pago comece a ser cobrado por meio dela. Até que a assinatura esteja ativa e aprovada, as configurações de faturamento da organização a exibirão como pendente, e o uso continuará sendo cobrado ao método de pagamento existente da organização. Você receberá uma notificação por e-mail assim que a assinatura for validada.

Quando a assinatura é aprovada, as organizações que já possuem um cartão de crédito cadastrado passam para a faturamento pelo marketplace de nuvem no início do próximo período de faturamento. As organizações no plano gratuito, sem cartão de crédito cadastrado, geralmente fazem a transição imediatamente, de modo que o uso pago é faturado pelo marketplace de nuvem de imediato.

A faturação por meio de marketplaces em nuvem está disponível apenas para organizações e substitui o cartão de crédito como método de pagamento da organização. A adição de créditos não está disponível enquanto uma organização é faturada por meio de um marketplace em nuvem: o uso é medido e reportado ao seu provedor de nuvem. A vinculação e a desvinculação de uma conta de marketplace em nuvem são registradas nos logs de auditoria da sua organização.

Perguntas frequentes sobre suporte

P. Por que preciso adicionar créditos? Para o que posso usá-los?

A. Créditos permitem que você use os serviços de pagamento por uso da HF:

• Jobs: execute qualquer carga de trabalho em GPUs
• Provedores de Inferência: chame mais de 250 mil modelos via API
• Inference Endpoints: implantações dedicadas
• Spaces de GPU: hospede em hardware personalizado
• ZeroGPU: cota extra além da cota diária
• Armazenamento privado: armazenamento extra para repositórios privados

Se você possui uma assinatura PRO, Team ou Enterprise, os créditos incluídos na sua assinatura são creditados mensalmente e valem para os mesmos serviços. Eles são aplicados automaticamente antes de qualquer cobrança por uso (pay-as-you-go).

P. O que acontece se eu ficar sem créditos?

A. Recomendamos ativar o recarregamento automático para evitar interrupções no serviço após o esgotamento dos créditos.

P. Estou tendo problemas para adicionar meu cartão. O que está acontecendo?

A. Verifique se o cartão suporta autenticação 3D-secure e está configurado corretamente para pagamentos online recorrentes. Ainda não suportamos cartões de crédito emitidos na Índia, pois estamos trabalhando para adicionar conformidade do sistema com as diretrizes mais recentes do RBI. Até que adicionemos suporte para cartões de crédito indianos, você pode:

• Vincule uma conta de organização a uma conta da AWS ou do Google Cloud por meio de um marketplace de nuvem para acessar recursos de pagamento conforme o uso (Endpoints, Spaces, AutoTrain). Para a AWS, consulte Hugging Face Platform on the AWS Marketplace: Pay with your AWS Account
• Use um cartão de crédito emitido em outro país

P. Como posso adicionar meu CNPJ/CPF ou atualizar os dados de faturamento?

A. Ao adicionar ou atualizar um cartão em https://huggingface.co/settings/billing/payment, marque a caixa Additional invoicing information (optional). Em seguida, você pode fornecer um Business name e Invoicing details (por exemplo, CNPJ, número de pedido de compra ou número de registro da empresa), que aparecerão em suas faturas. Se precisar de mais ajuda, envie um e-mail para billing@huggingface.co.

P. Acabei de ser cobrado pela assinatura PRO/Team há alguns dias. Por que vocês me cobraram novamente?

A. Todas as assinaturas são renovadas no dia 1º de cada mês. A cobrança da assinatura é proporcional se você se inscrever no meio do mês para o primeiro mês do plano Team ou PRO.

P. Preciso de cópias das minhas faturas anteriores, onde posso encontrá-las?

A. Consulte e baixe todas as faturas aqui: https://huggingface.co/settings/billing/invoices. As faturas também são enviadas por e-mail.

P. Preciso atualizar meu cartão de crédito na minha conta. O que devo fazer?

A. Acesse https://huggingface.co/settings/billing/payment e atualize seu método de pagamento a qualquer momento.

P. O que acontece se eu excluir meu método de pagamento?

A. A exclusão do seu método de pagamento cancela sua assinatura paga (como PRO ou Team) e qualquer assinatura de armazenamento público. Elas permanecem ativas até o final do período de faturamento atual. Antes que o método de pagamento seja excluído, um diálogo de confirmação exibe quais assinaturas serão canceladas e quando elas terminam. Adicionar um novo cartão posteriormente não restaura sua assinatura por si só: uma vez que um novo cartão esteja registrado, você pode clicar em Resubscribe na página de pagamento em https://huggingface.co/settings/billing/payment antes do final do período de faturamento.

Assinaturas

P. Preciso pausar minha assinatura PRO por um tempo, onde posso fazer isso?

A. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento aqui: https://huggingface.co/settings/billing/subscription. Envie-nos uma mensagem para billing@huggingface.co com seu feedback.

P. Minha organização tem uma assinatura Team ou Enterprise e preciso atualizar o número de assentos. Como faço isso?

A. O número de assentos será ajustado automaticamente no momento da renovação da assinatura para refletir quaisquer aumentos no número de membros da organização durante o período anterior. Não é necessário atualizar o número de assentos assinados durante o mês ou o ano, pois trata-se de uma assinatura com taxa fixa.

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