Facturation

Chez Hugging Face, nous construisons une plateforme de collaboration pour la communauté du ML (c'est-à-dire le Hub) et nous nous monétisons en offrant des fonctionnalités avancées et un accès simple au calcul pour l'IA.

Toute demande de retour ou d'assistance relative à la facturation est bienvenue à l'adresse billing@huggingface.co

Abonnements Team et Enterprise

Nous proposons des fonctionnalités avancées de sécurité et de conformité pour les organisations via nos offres Team ou Enterprise, qui incluent le Single Sign-On, le Advanced Access Control pour les dépôts, le contrôle de l'emplacement de vos données, une capacité de stockage accrue pour les dépôts publics et privés, et bien plus encore.

Les plans Team et Enterprise sont facturés comme un abonnement classique. Ils se renouvellent automatiquement, mais vous pouvez choisir de les annuler à tout moment dans les paramètres de facturation de l’organisation.

Vous pouvez régler un abonnement Team par carte bancaire ou via votre compte AWS ou Google Cloud, ou passer à l’offre Enterprise par le biais d’un contrat annuel.

Au renouvellement, le nombre de sièges de votre abonnement sera mis à jour pour correspondre au nombre de membres de votre organisation. Le stockage des dépôts privés au-delà du stockage inclus sera facturé avec le renouvellement de votre abonnement.

Abonnement PRO

L'abonnement PRO débloque des fonctionnalités essentielles pour les utilisateurs avancés, notamment :

• Capacité de stockage accrue pour les dépôts publics et privés
• Bande passante supérieure et limites de fréquence d'appels API
• Crédits de calcul mensuels inclus, utilisables sur l’ensemble des services de calcul Hugging Face : Inference Providers, Inference Endpoints, matériel amélioré pour les Spaces et Jobs
• Niveau supérieur pour l'utilisation des Spaces ZeroGPU et extension de quota à la demande
• Capacité de créer des Spaces Gradio et Docker fonctionnant sur des ressources de calcul, d'héberger jusqu'à 10 Spaces ZeroGPU et d'utiliser le mode Dev
• Capacité de publier des publications sur les réseaux sociaux et des blogs communautaires
• Exploiter le Data Studio sur des jeux de données privés

Consultez la liste complète des avantages sur https://huggingface.co/pro puis abonnez-vous sur https://huggingface.co/subscribe/pro

De la même manière que les abonnements Team & Enterprise, les abonnements PRO sont facturés comme un abonnement classique. L’abonnement est renouvelé automatiquement. Vous pouvez annuler l’abonnement à tout moment dans vos paramètres de facturation : https://huggingface.co/settings/billing

Vous ne pouvez payer l’abonnement PRO qu’avec une carte de crédit. L’abonnement est facturé séparément de toute utilisation de calcul à la demande. Le stockage des dépôts privés au-delà du stockage inclus sera facturé lors du renouvellement de votre abonnement.

Remarque : les avantages PRO sont également inclus dans l'abonnement Enterprise.

Stockage privé à la demande

En plus des 1 To (ou 1 To par siège) de stockage privé inclus dans PRO, Team et Enterprise, le stockage privé supplémentaire est facturé par paliers de 1 To, à un tarif de base de 18 $/To/mois.

Les dépassements sont facturés à votre moyen de paiement en mode Pay-as-you-go.

Des remises supplémentaires sont disponibles pour les volumes à grande échelle via nos responsables commerciaux. Consultez les barèmes de prix complets sur huggingface.co/pricing.

Services de calcul sur le Hub

Nous fournissons également directement des services de calcul avec Spaces, Inference Endpoints et Inference Providers.

Bien que plusieurs de nos services de calcul proposent un forfait gratuit, les utilisateurs et les organisations peuvent payer pour accéder à des accélérateurs matériels plus puissants.

La facturation de nos services de calcul est basée sur l’utilisation, ce qui signifie que vous ne payez que ce que vous consommez. Vous pouvez suivre votre utilisation à tout moment depuis votre tableau de bord de facturation, situé dans le menu des paramètres de votre utilisateur ou de votre organisation.

L'utilisation des services de calcul est facturée séparément des abonnements PRO et Team / Enterprise (et du stockage privé éventuel). Les factures des services de calcul sont éditées au début de chaque mois.

Moyens de paiement disponibles

Hugging Face utilise Stripe pour traiter vos informations de paiement en toute sécurité.

Les services de calcul de Hugging Face sont payés par carte bancaire. Vous pouvez ajouter une carte bancaire à votre compte depuis vos paramètres de facturation.

Les organisations peuvent, en alternative, être facturées via un abonnement cloud marketplace, de sorte que l'utilisation de Hugging Face apparaisse sur leur facture AWS ou Google Cloud.

Partenariats avec les fournisseurs cloud

Nous collaborons avec des fournisseurs cloud tels que AWS, Azure et Google Cloud afin de faciliter l'utilisation de Hugging Face directement sur le cloud de leur choix pour nos clients. Ces solutions et leur utilisation sont facturées directement par le fournisseur cloud. En fin de compte, nous souhaitons que les utilisateurs disposent d'excellentes options pour utiliser Hugging Face partout où ils développent des produits alimentés par le ML.

Vous avez également la possibilité de lier votre organisation Hugging Face à votre compte de fournisseur de cloud via un cloud marketplace. L'utilisation du service de calcul Hugging Face est alors incluse dans la facture de votre fournisseur de cloud au lieu d'être facturée sur une carte de crédit.

Deux marketplaces sont pris en charge :

• AWS Marketplace — abonnez-vous depuis la fiche Hugging Face Platform pour lier votre compte AWS. En savoir plus dans notre article de blog.
• Google Cloud Marketplace — abonnez-vous depuis la fiche Hugging Face Hub pour lier votre compte Google Cloud.

Dans les deux cas, vous partez de la fiche du marketplace, puis vous choisissez l’organisation Hugging Face à lier. Une fois le lien établi, le moyen de paiement de l’organisation apparaît dans ses paramètres de facturation, affichant le compte cloud lié et l’état actuel de l’abonnement.

L’abonnement au cloud marketplace doit être approuvé par l’équipe Hugging Face avant que les usages payants ne soient facturés via celui-ci. Tant que l’abonnement n’est pas actif et approuvé, les paramètres de facturation de l’organisation l’affichent comme en attente, et les usages continuent d’être facturés à la méthode de paiement existante de l’organisation. Vous recevrez une notification par e-mail dès que l’abonnement aura été validé.

Une fois l’abonnement approuvé, les organisations qui ont déjà une carte de crédit enregistrée passent à la facturation via le cloud marketplace au début de leur prochaine période de facturation. Les organisations sur le forfait gratuit sans carte de crédit enregistrée passent généralement au cloud marketplace immédiatement, de sorte que leur usage payant est facturé via le cloud marketplace dès le départ.

La facturation via le cloud marketplace est réservée aux organisations et remplace la carte bancaire comme moyen de paiement de l’organisation. L’ajout de crédits n’est pas possible lorsqu’une organisation est facturée via un cloud marketplace : l’utilisation est mesurée et signalée à votre fournisseur cloud. Le lien et le déliaison d’un compte cloud marketplace sont consignés dans les journaux d’audit de votre organisation.

FAQ d'assistance

Q. Pourquoi dois-je ajouter des crédits ? À quoi puis-je les utiliser ?

A. Les crédits vous permettent d’utiliser les services à la demande de HF :

• Jobs : exécutez n'importe quelle charge de travail sur des GPU
• Fournisseurs d'inférence : appelez plus de 250 000 modèles via API
• Inference Endpoints : déploiements dédiés
• Espaces GPU : hébergement sur du matériel personnalisé
• ZeroGPU : quota supplémentaire au-delà de l'allocation quotidienne
• Stockage privé : stockage supplémentaire pour les dépôts privés

Si vous disposez d'un abonnement PRO, Team ou Enterprise, les crédits inclus dans votre abonnement sont crédités chaque mois et s'appliquent aux mêmes services. Ils sont appliqués automatiquement avant toute facturation au tarif à l'usage.

Q. Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédits ?

A. Nous recommandons d'activer la recharge automatique afin d'éviter toute interruption de service une fois les crédits épuisés.

Q. J’ai des problèmes pour ajouter ma carte. Que se passe-t-il ?

A. Veuillez vous assurer que la carte prend en charge l'authentification 3D-secure et qu'elle est correctement configurée pour les paiements en ligne récurrents. Nous ne prenons pas encore en charge les cartes de crédit émises en Inde, car nous travaillons à l'ajout de la conformité du système aux dernières directives de la RBI. Jusqu'à ce que nous ajoutions la prise en charge des cartes de crédit indiennes, vous pouvez :

• Liez un compte d’organisation à un compte AWS ou Google Cloud via un cloud marketplace afin d’accéder aux fonctionnalités payées à l’usage (Endpoints, Spaces, AutoTrain). Pour AWS, consultez Hugging Face Platform on the AWS Marketplace: Pay with your AWS Account
• Utiliser une carte bancaire émise dans un autre pays

Q. Comment puis-je ajouter mon numéro fiscal ou mettre à jour les informations de facturation ?

A. Lors de l’ajout ou de la mise à jour d’une carte sur https://huggingface.co/settings/billing/payment, cochez la case Additional invoicing information (optional). Vous pouvez ensuite renseigner un Business name et des Invoicing details (par exemple, un numéro de TVA, un numéro de bon de commande ou un numéro d’enregistrement de l’entreprise), qui figureront sur vos factures. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, envoyez un e-mail à billing@huggingface.co.

Q. J’ai été facturé pour l’abonnement PRO/Team il y a quelques jours. Pourquoi m’avez-vous facturé à nouveau ?

A. Tous les abonnements sont renouvelés le 1er de chaque mois. Nous appliquons un prorata au montant de l'abonnement si vous vous inscrivez en cours de mois pour votre premier mois d'abonnement Team ou PRO.

Q. J’ai besoin de copies de mes factures antérieures, où puis-je les trouver ?

A. Consultez et téléchargez toutes les factures ici : https://huggingface.co/settings/billing/invoices. Les factures sont également envoyées par e-mail.

Q. Je dois mettre à jour ma carte bancaire dans mon compte. Que faire ?

A. Rendez-vous sur https://huggingface.co/settings/billing/payment et mettez à jour votre moyen de paiement à tout moment.

Q. Que se passe-t-il si je supprime mon moyen de paiement ?

A. La suppression de votre moyen de paiement annule votre abonnement payant (tel que PRO ou Team) ainsi que tout abonnement de stockage public. Ils restent actifs jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Avant la suppression du moyen de paiement, une boîte de dialogue de confirmation indique quels abonnements seront annulés et à quelle date ils prendront fin. L’ajout d’une nouvelle carte par la suite ne rétablit pas automatiquement votre abonnement : une fois une nouvelle carte enregistrée, vous pouvez cliquer sur Resubscribe sur la page de paiement située à https://huggingface.co/settings/billing/payment avant la fin de la période de facturation.

Abonnements

Q. J’ai besoin de mettre en pause mon abonnement PRO pendant un moment, où puis-je le faire ?

A. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment ici : https://huggingface.co/settings/billing/subscription. N’hésitez pas à nous écrire à billing@huggingface.co pour nous faire part de vos retours.

Q. Mon organisation dispose d’un abonnement Team ou Enterprise et je dois mettre à jour le nombre de sièges. Comment faire ?

A. Le nombre de sièges sera automatiquement ajusté lors du renouvellement de l’abonnement afin de refléter toute augmentation du nombre de membres de l’organisation au cours de la période précédente. Il n’est pas nécessaire de mettre à jour le nombre de sièges souscrit au cours du mois ou de l’année, car il s’agit d’un abonnement à tarif fixe.

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